Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») розроблена Онлайн-сервісом Mitl (ідентифікаційні дані власника Онлайн-сервісу: ФОП Татчин Володимир Вікторович, реєстраційний номер: 3706505779) у відповідності до діючого законодавства України щодо Користувачів мобільного застосунку Mitl та пов’язаного з застосунком «Mitl» веб-сайту https://mitl.com.ua (надалі – «Сайт») і встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – «Дані») Користувачів застосунку.
Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, ір-адреса, дані про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачем, повідомлення (інформація, яка міститься в переписці між Користувачами, а також в переписці з Адміністратором Онлайн-сервісу), інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка по бажанню Користувача надається ним за допомогою реєстраційної форми та/або при заповненні власного Профілю у застосунку, при написанні повідомлення чи відгуку, або інформація отримана при усній комунікації Користувача і Адміністрації Онлайн-сервісу.
Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Онлайн-сервісом.
Розпорядником Даних є ФОП Татчин Володимир Вікторович, реєстраційний номер: 3706505779.
Користувач, здійснивши реєстрацію у мобільному застосунку, вносячи при цьому свої персональні Дані та/або надаючи ці Дані іншим шляхом, та/або шляхом надання згоди – активував кнопку «зареєструватися», висловлює свою згоду з положенням даної Політики та надає Онлайн-сервісу а також третім особам, які надають послуги Онлайн-сервісу, зокрема, але не виключно, здійснюючи обробку платежів, доставку, дозвіл на обробку власних персональних даних.
Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом розміщення таких даних у застосунку або повідомляючи через канали зв’язку Онлайн-сервіса, або Дані можуть надаватися із інших джерел (у відповідності з п. 3 даної Політики) наприклад, з відгуків Користувачів (оцінка, коментарі, підтвердження інформації) або інша інформація від третіх осіб надана в ході направлення претензій, скарг та/або при розгляді спорів, та/або інформація із загальновідомих джерел в мережі Інтернет.
Користувач не має право використовувати мобільний застосунок Mitl, якщо він не погоджується з умовами даної Політики.
Користувач визнає, що у випадку його недбалого ставлення до безпеки і захисту своїх Даних і даних по авторизації (пароль, логін) треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису і Даних Користувача. Онлайн-сервіс не несе відповідальності за збитки, завдані таким Доступом.
2. Які Дані можуть збиратися
Онлайн-сервіс може збирати наступні Дані:
· ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, адреса фактичного проживання, місце реєстрації, номер (та серію) паспорту або іншого документу, що посвідчує особу, строк його дії, фотографія, дані уповноваженої особи компанії, найменування компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження компанії, інші контакті дані за бажанням Користувача;
· інформація про обліковий запис Користувача в тому числі номер телефону, адреса електронної пошти, логін та пароль, інші Дані, необхідні для здійснення обслуговування Користувачів Онлайн-сервісу, комунікації з Користувачами в тому числі, коли Користувач звертається в службу підтримки Онлайн-сервісу;
· інформація, яку Користувачі надають Онлайн-сервісу при укладенні договорів про надання послуг шляхом акцепту публічної оферти, розміщеної у застосунку та/або укладаючи договори про надання додаткових послуг у застосунку;
· інформація, яка необхідна для здійснення комунікації між Користувачами Застосунку в тому числі для здійснення і підтвердження замовлень між Замовниками та Виконавцями, отримання і відправки повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів;
· дані про пристрої, що використовуються Користувачами, інформація про мобільні Дані Користувачів (у випадку, якщо Користувач використовує мобільні застосунки) такі як: ір-адреса; дата та час коли Користувач користується застосунком, інформація про програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, що використовувався Користувачем, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують Користувачі;
· дані, отримані в результаті проведення Онлайн-сервісом та/або третіми уповноваженими Онлайн-сервісом особи різних опитувань, пов’язаних із покращенням надання сервісу Користувачам; інформація, отримана Онлайн-сервісом в результаті проведення маркетингової діяльності;
· інформація, розміщена Користувачами по результатам їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу підтримки клієнтів, скарги, претензії, інші звернення.
Онлайн-сервіс також може обробляти Дані за допомогою наступних технологій:
файли Cookies (кукі- невеликий фрагмент даних, які пересилаються на комп’ютер Користувача при переході на веб-сторінку та/або при перегляді рекламного модуля на веб-сторінці і зберігаються на комп’ютері Користувача та/або в його мобільному пристрої);
пікселі (pixels – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення), які дозволяють відслідкувати частоту використання Користувачем веб-сторінки з метою визначення браузера Користувача і надання сервісу, наприклад зберігання Даних в корзині між відвідуваннями; а також з метою усунення помилок роботи Онлайн-сервісу, ініційованих Користувачем при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в процесі збору Даних.
3. Використання і цілі обробки Даних
Онлайн-сервіс використовує та здійснює обробку Даних, в наступних цілях:
· здійснення покладених на Онлайн-сервіс функцій, повноважень та обов’язків у відповідності до діючого законодавства України, також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;
· для реєстрації, ідентифікації клієнта як Користувача застосунку, за для зв’язку з Користувачем в тому числі для надання послуг, обробки платежів, проведення розрахункових операцій, надання звітності, введення бухгалтерського та управлінського обліку, створення і реалізації бонусних програм, програм захисту Користувачів, відправки розсилок поштою, електронною поштою, в тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, повідомлень про акції та інших новин Онлайн-сервісу, задля покращення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності Користувачів, управління трафіком на Онлайн-сервісі, аналізу і прогнозування уподобань, інтересів Користувачів; проведення науково-дослідної та аналітичної активності, а також забезпечення дотримання умов Користувачами даної Політики.
Онлайн-сервіс не здійснює обробку даних, які стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських організаціях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити їх особистість не обробляються також.
Строки обробки та зберігання Даних визначаються виходячи із цілей обробки Даних, а також виходячи із умов, вказаних в договорах, укладених з Користувачами у відповідності до вимог діючого законодавства України.
4. Умови надання доступу до Даних
Розкриття Даних відбувається при розміщенні Замовником завдання, розміщенні пропозиції Виконавцем, акцепту пропозиції Виконавця Замовником, але тільки в об’ємі необхідному для ідентифікації Користувача та завдання.
У застосунку містяться посилання на інші веб-ресурси, на які дія даної Політики не розповсюджується.
Онлайн-сервіс здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту і прав людини, зокрема, але не виключно:
· за обґрунтованими запитами органів державної влади, які володіють правом витребувати та отримувати такі Дані;
· в тому випадку, якщо на думку Онлайн-сервісу Mitl, Користувач порушує умови даної Політики та/або інших договорів та угод укладених між Онлайн-сервісом та Користувачем.
Онлайн-сервіс залишає за собою право у відповідності із вимогами діючого законодавства України здійснювати обмін Даними з органами державної влади з метою: попередження шахрайства у застосунку; врегулювання спірних ситуацій та з’ясування обставин, які є/можуть стати причиною порушення діючого законодавства, а також у випадку виявлення Онлайн-сервісом неправомірних дій Користувачів застосунку та/або отримання претензій, скарг, звернень третіх осіб.
5. Як змінити/видалити Дані або відкликати згоду
Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки, або відкликати згоду на обробку Даних через свій Особистий кабінет або, відправивши повідомлення на електронну адресу: help@mitl.com.ua
Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, окрім випадків, коли підставою обробки Даних є необхідність захисту законних інтересів Онлайн-сервісу з метою захисту від шахрайських дій та/або дій, що можуть завдати шкоди застосунку, Онлайн-сервісу та іншим користувачам застосунку, а також якщо така обробка може бути необхідна у відповідності із діючим законодавством України.
Функціонування деяких можливостей застосунку Mitl, для яких необхідна наявність інформації про Користувача, може бути призупинена з моменту зміни/видалення Даних.
Онлайн-сервіс здійснює обробку та зберігання Даних для реалізації цілей, вказаних в цій Політиці протягом всього необхідного періоду для цього, але не більше 5 (п’яти) років з дати останньої взаємодії Користувача з Онлайн-сервісом.
6. Захист Даних
Онлайн-сервіс, при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій.
Онлайн-сервіс на постійній основі здійснює контроль за прийнятими заходами щодо забезпечення безпеки.
7. Додаткові умови
Онлайн-сервіс залишає за собою право змінити умови даної Політики в будь-який момент. В такому випадку, оновлена редакція буде розміщена на сторінці за адресою: https://mitl.com.ua/uk/terms-and-conditions/privacy-policy. У випадку, якщо Користувач не погоджується із змінами, він зобов’язується негайно припинити будь-яку взаємодію з застосунком.
Онлайн-сервіс не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.
У випадку, якщо які-небуть положення цієї Політики, включаючи будь-які пропозиції, пункт або їх частини, визнаються такими, що суперечать діючому законодавству України, або такими, що є недійсними, це не впиває на інші положення даної Політки, вони залишаються повністю чинні і продовжують діяти в повній мірі і являються дійсними, а будь-яке інше недійсне положення або положення, яке не може бути виконаним, без подальших дії Сторін, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.
Термінологія, яка використана в цій Політиці, має таке ж значення, як і в Правилах користування, якщо не зазначено інше.